Política de Privacidad

1. Quiénes somos

MejoReferido es una empresa especializada en prospección B2B y agendamiento de reuniones de ventas outbound, con sede en Santiago, Chile, y operaciones en 10 países de LATAM y Estados Unidos. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales y comerciales que tratamos en el ejercicio de nuestra actividad.

Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile), aplica buenas prácticas alineadas con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea cuando corresponda, y respeta los marcos regulatorios locales de cada país en que operamos.

2. Responsable del tratamiento

3. Datos que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

• Datos de contacto profesional: nombre, cargo, empresa, correo electrónico corporativo y teléfono profesional, obtenidos de fuentes públicas, redes profesionales o entregados por el propio titular.
• Datos de empresa: razón social, sector, tamaño, ubicación, sitio web e información comercial pública.
• Datos de interacción: registros de comunicaciones, reuniones agendadas y respuestas a campañas de prospección.
• Datos del sitio web: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y referrer, recopilados mediante cookies y herramientas de analítica.
• Datos entregados voluntariamente: información que envías al completar formularios de contacto o solicitar reuniones.

4. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos para los siguientes fines legítimos:

• Contactar a tomadores de decisión en empresas para presentar servicios de nuestros clientes.
• Agendar reuniones comerciales B2B entre nuestros clientes y prospectos.
• Generar y mantener una base de contactabilidad B2B segmentada.
• Cumplir con obligaciones contractuales y legales.
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadístico y métricas de rendimiento.
• Responder consultas y solicitudes recibidas a través de los canales habilitados.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento se fundamenta en: (i) el interés legítimo de realizar comunicaciones B2B en contextos profesionales y de cierre comercial; (ii) el consentimiento del titular, cuando este se otorga explícitamente; (iii) la ejecución de un contrato con el cliente que nos encarga la prospección; y (iv) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

6. Origen de los datos

Los datos personales y comerciales que tratamos provienen de fuentes legítimas y verificables, incluyendo:

• Fuentes de acceso público (sitios web corporativos, registros públicos, prensa).
• Plataformas profesionales de uso comercial.
• Bases de datos de proveedores especializados con licencias vigentes.
• Información entregada directamente por los titulares mediante formularios o reuniones.

Nunca utilizamos métodos de obtención no autorizados, scraping ilícito ni listas adquiridas a terceros sin trazabilidad del consentimiento.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, o hasta que el titular ejerza su derecho de exclusión. Los datos asociados a registros contables o legales se conservarán por los plazos exigidos por la normativa vigente.

8. Derechos del titular

Conforme a la Ley 19.628 y normativas equivalentes, todo titular puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a contacto@mejoreferido.cl indicando claramente tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Comunicación de datos a terceros

Compartimos información con nuestros clientes únicamente en el contexto del agendamiento de reuniones contratadas, y con proveedores tecnológicos (CRM, email, hosting, analítica) que actúan como encargados de tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos, alquilamos ni cedemos bases de datos a terceros con fines distintos a los descritos.

10. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Chile. En tales casos, exigimos garantías contractuales y técnicas adecuadas para asegurar un nivel de protección equivalente al de la legislación chilena.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), control de acceso por roles y políticas internas de confidencialidad para todo el equipo.

12. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento y cookies analíticas para entender cómo se navega el sitio y mejorar la experiencia. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios legales, tecnológicos o de nuestras operaciones. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL e indicaremos siempre la fecha de la última actualización al inicio del documento.

14. Contacto